“服務”是中國企業都齊聲吶喊，而又做的很少的詞。“以客戶為中心”已流于推銷產品時吹噓的口號。我們認為真正的服務不只是維修機器，而是維護用戶的心情和心靈。兆麟對“服務”有著深刻的理解與解讀：服務是貫穿客戶與兆麟溝通的橋梁，服務需求是企業核心競爭力的源泉，是企業變革與創新的源動力；服務是真正意義上能為企業帶來財富的“有價值的產品”。客戶對兆麟產品、服務的認可與奉獻是兆麟獲得成功的主要因素。以積極、關愛、創新的精神，懷著感恩的心情向客戶提供具競爭力的服務是兆麟人為之奮斗的終身目標，為您做得更多一點，我們心甘情愿！服務是需要“實力”才能做到的！高品質成熟產品及專業完善的解決方案是兆麟優質服務的基礎。

1、提供365天×24小時電話與網絡支持，4小時內響應。

2、免費上門現場指導安裝調試及培訓。

3、免費提供設備程序更新或軟件升級。

4、為有需求的客戶專業提供價值1280.00的解決方案。

5、兆麟提供的產品免費質保時間壹年（打印頭質保三個月）、線纜、電源不在保修范圍內。

6、超過質保期外的產品提供免費維護服務，但上門、維修等屬于有償服務。

7、專業的客服定期回訪客戶使用情況。

8、細心、耐心、周到、不怕麻煩是我們服務的宗旨。