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電商常見問題庫存不對解決辦法

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人氣:-發表時間:2017-09-18 16:22【

倉庫管理

很多電商企業做到一定規模后會把庫存外包給專業的第三方倉儲企業去管理,與自己管理倉庫不同,很多信息上的溝通如果做的不到位的話,即使第三方倉儲企業再專業,也會導致很多庫存問題。

現象1 :出庫異常

商家下屬各供應商、工廠入倉質量無法管控,導致入倉數據從源頭上就出錯。如果在入倉環節供應商和廠家沒配合好,就會增加倉庫收貨作業難度和成本,這些成本最終都會轉移到電商企業自身。作為第三方倉儲企業,能夠輔助商家搞好對供應商的管理,于雙方都是很有意義的事情。

現象2:超賣

電商行業和傳統銷售行業相比,效率高、速度快。一個爆款出現,瞬時會有大量的訂單出現。因為前后臺庫存數據不一致導致訂單超賣。如果前后臺的庫存沒銜接好,即使倉內的庫存是OK的,前臺未必能上架正確的庫存數量,由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了。

現象3:滯倉費

一般情況下,滯倉費會遵循先進先出的原則,跟進商品滯倉天數去計算滯倉費,但滯倉費的計算是基于一個準確的庫存數量的。如果庫存數量錯誤,滯倉費也就會產生各種糾紛。

上述問題的出現,歸根到底是“庫存管理”的問題。電商與倉庫的庫存管理,應該站在“聯動”的角度看,確保過程和結果都是準確的,接下來我們將重點分享一下如何解決上述現象。

規范供應商入倉,從源頭上確保庫存準確

很多有點規模的電商企業的貨源可能來自多個供貨商,這些供貨商的管理水平可能參差不齊。能否規范入倉要看商家對供應商的約束能力和倉庫對入倉異常的及時反饋。商家要在和供貨商的協議中明確這些問題點,對這些點進行量化和追責,讓供貨商一起來承擔由此帶來的損失。逐漸的讓供貨商提升入倉能力,規范入倉。

保障數據同步,避免超賣現象

保證過程準主要靠兩點:一個是倉內的管理,另一個是倉庫WMS系統和店鋪ERP系統及電商平臺的商家后臺的庫存同步機制。

關于庫存變動:商品入倉后,因各種原因會導致庫存變動,倉庫要忠實且及時的把這種變動記錄下來,并通過系統接口同步給店鋪ERP系統及電商平臺的商家后臺。

精細化管理發貨環節

確保發貨過程中不錯發、漏發、多發。倉內一般都有非常規范的流程,在幾個關鍵節點把控好就好了,確保揀貨SKU和數量和訂單一致 ;包裝臺最好兩道符合環節,一道系統(把槍掃描),一道人工;特別關注退款訂單和訂單內容有修改的訂單。

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