西鐵城條碼打印機常見故障的解決方法：

（CLP-621&631）

1、“打印頭溫度異常”的故障

故障現象：“印刷”和“設定”指示燈同步緩慢閃爍，機器停止工作。

故障原因：

A. 工作時間太長，打印頭過熱。

B. 工作環境過熱。

C. 主板故障（CPU有故障）。

解決辦法：

A. 先讓機器休息十分鐘后（關機狀態）再工作。

B. 轉移到環境涼快的地方打印。

C. 主板返修。

2、“電機溫度異常”的故障

故障現象：

A. “印刷”和“設定”指示燈交替緩慢閃爍，機器停止工作。

B. 打印機器報告時，機器狀態變成純熱敏狀態（621會顯示成521,631會顯示成531）

故障原因：

A. 工作時間過長，電機馬達過熱。

B. 電機馬達不運轉。

C. 散熱風扇沒有運轉。

解決辦法：

A. 機器休息十分鐘后（關機狀態）再工作。

B. 檢查風扇是否在工作，如沒有，寄回返修。

C. 檢查馬達是否在運轉（大多數是碳帶馬達的電路板有故障）。

D. 主板故障。

3、“打印頭打開”的故障

故障現象：執行打印動作時，“錯誤”指示燈快速閃爍，無法走紙，無法打印自檢報告。

故障原因：

A. 打印頭開合感應器有故障（或有松動、安裝錯位）。

B. 打印結構的整體金屬框架有移位。

解決辦法：

A. 檢查開合感應器是否裝好，感應器如有斷裂，寄回返修。

B. 檢查固定打印結構架框的螺母是否有松動，如有松動，重新擰緊。

4、紙張感應器出現的故障

故障現象：

A. “紙脫出”故障：“錯誤”和“設定”指示燈同步緩慢閃爍。

B. “紙用完”故障：“錯誤”指示燈緩慢閃爍。

故障原因：

A. 上下感應器沒有重合。

B. 軟件的感應方式選擇不正確。

C.機器里感應器的電壓值與紙張的透光度不一致。

解決辦法：

A. 如上下感應器沒有重合，將其調整一致。

B. 在軟件中選擇正確的感應方式（與紙張的要求一致）。

C. 印多列標簽時，注意感應器的位置不要放在標簽縫隙中。

D.打印標簽的底紙如偏厚或偏薄，重新做一下手工認紙。

• 較厚底紙的電壓值范圍：0.2~0.8

• 格拉辛底紙的電壓值范圍：1.0~1.5

• 透明底紙的電壓值范圍：2.2~3.0

5、“打印頭電阻異常”的故障

故障現象：“錯誤”和“設定”指示燈交替緩慢閃爍。

故障原因：

A. 打印頭斷針。

B. 打印頭連接主板的排線有松動或斷裂的情況。

C. 裝錯不同型號的主板。

D. 主板有故障。

解決辦法：

A. 打印自檢報告，檢查印頭是否斷針（如有斷針，報告中的HEAD CHECK那一項會顯示NG），如有斷針，寄回返修。

B. 檢查打印頭連接主板的排線是否有松動（或用萬能表檢測排線是否有斷裂），松動情況可自行調整，排線斷裂需返修。

C. 檢查是否有裝錯其他型號的主板，如有此情況，重新更換正確的主板。

D. 主板有故障，寄回返修。

6、碳帶異常的故障

故障現象：

A. 色帶傳送故障：“設定”和“錯誤”指示燈同步快速閃爍

B. 色帶用完：“設定”和“錯誤”指示燈交替快速閃爍。

故障原因：

A. 碳帶結構左側的電路板有故障。

B. 碳帶結構左側電路板上面的排線有松動（或斷裂）

C. 主板有故障

D. ARCP上的感應器有故障（顯示色帶用完的狀態）

解決辦法：

A.如是電路板有故障，寄回返修

B. 排線有松動可自行調整，如排線斷裂寄回返修

C. 主板故障，返修

D. 檢查ARCP上的感應器是否在抖動，如沒有抖動，需返修

7、通信故障

故障現象：“設定”指示燈緩慢閃爍

解決方法：

A. 如果是使用串口的情況下，檢查串口的參數與機器的是否一致。

B. 恢復機器的出廠設置。

C. 通過打印機驅動，請理打印機的高速緩存。

8、“自動切紙器異常”的故障

故障現象：“錯誤”指示燈常亮（切刀的壽命：50萬次）

解決方法：

A. 檢查切刀里面是否堵塞

B. 檢查切刀觸動開關是否開啟

(CLP-7201E)

1、碳帶異常的故障

故障現象：液晶屏顯示Ribbon Out

故障原因：

A、由于碳帶卷心與碳帶軸之間打滑

B、帶動碳帶轉動的齒輪磨損

解決方法：

A、用張標簽紙貼在碳帶的卷心里面

B、更換齒輪

2、紙張感應器出現的故障

故障現象：液晶屏顯示Paper Err

故障原因：

A.可移動感應器沒有對準吊牌的孔或背后的黑標。

B. 軟件的感應方式選擇不正確。

C. 機器里感應器的電壓值與紙張的透光度不一致。

解決辦法：

A. 調整感應器，讓其對準孔或黑標。

B. 在軟件中選擇正確的感應方式（與紙張的要求一致）。

C.打印標簽的底紙如偏厚或偏薄，需要調整一下機器菜單里面的PE或BL的電壓值

• 較厚底紙的電壓值范圍：0.2~0.8

• 格拉辛底紙的電壓值范圍：1.0~1.5

• 透明底紙的電壓值范圍：2.2~3.0

（CLP-9301）

1、碳帶異常的故障

故障現象：液晶屏顯示Ribbon End

故障原因：

A、由于碳帶卷心與碳帶軸之間打滑

B、帶動碳帶轉動的齒輪或皮帶磨損

解決方法：

A、用張標簽紙貼在碳帶的卷心里面

B、更換齒輪或皮帶

2、紙張感應器出現的故障

故障現象：液晶屏顯示Paper Jam

故障原因：

A.感應器沒有對準吊牌的孔或背后的黑標或沒放在紙張上面

B. 軟件的感應方式選擇不正確。

C. 機器里感應器的電壓值與紙張的透光度不一致。

解決辦法：

A. 調整感應器，讓其在紙張上面以及對準孔或黑標。

B. 在軟件中選擇正確的感應方式（與紙張的要求一致）。

C.打印標簽的底紙如偏厚或偏薄，需要調整一下機器菜單里面的SenSor  Level 的電壓值

• 較厚底紙的電壓值范圍：0.2~0.8

• 格拉辛底紙的電壓值范圍：1.0~1.5

• 透明底紙的電壓值范圍：2.2~3.0

如果打印機問題仍未得到解決，請撥打兆麟技術部電話：023-68604387。